در میخوام، تعامل مؤثر با کاربران و رعایت اصل شفافیت، از مهم‌ترین اصول کاری ما به‌شمار می‌رود. ما همواره تلاش می‌کنیم با دریافت بازخوردهای ارزشمند کاربران و ارائه پاسخ‌های سریع و دقیق، خدمات خود را ارتقا بخشیده و تجربه‌ای بهینه برای تمامی استفاده‌کنندگان از پلتفرم فراهم آوریم.
روش‌های جمع‌آوری بازخورد کاربران
“میخوام” بازخوردهای کاربران را از طریق روش‌های متعددی جمع‌آوری می‌کند که شامل موارد زیر است:
- تماس‌های تلفنی: کاربران می‌توانند مستقیماً از طریق تماس تلفنی، نظرات، پیشنهادات و مشکلات خود را مطرح نمایند.
- فرم‌های تماس در وب‌سایت: امکان ارسال درخواست‌ها و پیشنهادات از طریق فرم‌های ارتباطی در سایت فراهم شده است.
- نظرسنجی‌های دوره‌ای: به‌منظور بهبود مستمر خدمات، نظرسنجی‌هایی برگزار می‌شود که نظرات و نیازهای کاربران را بررسی و تحلیل می‌کند.
فرآیند پاسخ‌گویی به بازخوردها
“میخوام” دارای تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته است که به‌صورت مستمر در دسترس کاربران قرار دارد. تمامی درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادات کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی شده و پاسخ‌های لازم ارائه می‌گردد.
روش‌های ارتباط با کاربران و عموم مردم
ما در “میخوام” به‌منظور ایجاد ارتباط مؤثر و دوسویه، از طریق تماس‌های تلفنی با کاربران و عموم مردم در تعامل هستیم و تلاش می‌کنیم ارتباطی شفاف و کارآمد با مخاطبان خود برقرار کنیم.
تعهد به شفافیت
شفافیت در تمامی فرآیندهای “میخوام” یک اصل بنیادین محسوب می‌شود. ما متعهد هستیم که تمامی امور و رویه‌های داخلی و اجرایی این مجموعه به‌صورت روشن و قابل درک ارائه شوند. این اصل، نه‌تنها در نحوه ارائه خدمات، بلکه در کلیه تعاملات با کاربران و همکاران تجاری نیز رعایت می‌گردد.
“میخوام” همواره تلاش می‌کند تا با ایجاد فضایی شفاف و قابل اعتماد، رضایت کاربران را جلب نموده و تجربه‌ای مثبت برای آنان فراهم آورد.
