موسسه فرهنگی کتاب - میخوام

سلام از این )(موسسه فرهنگی کتاب)بارهها بامن تماس گرفته شده،خواستار خرید کتاب واهدا به مناطق محروم شده،آیا کار درستیه که کارمندان شما بارها تماس بگیرند وبا اصرار خواستار خرید کتاب شوند گاها علی رغم مخالفت اصرارها اینقدر زیاده که باعث ناراحتی بنده شده لطفا این نوع فروش رو کنار بگذارید

تماس میگیرن و اینقدر اصرار میکنن که مجبور میشی ازشون کتاب بخری ودرموردی گفتن برای بچه های سیستان و ...کتاب بخرید هدیه کنید با کمال تعجب به جای شماره موسسه ، شماره کارت شخص رو فرستادن و خواستم پرداخت نکنم اصرار که حقوق ندادن و از ما کم میکنن و این حرفا ، حالا من نمیدونم اونجا موسسه هست یا صندوق جمع آوری اعانات و اینکه این پولای مفتی که میگیرن کجا میره

سلام و عرض ادب. در طی 19 سال فعالیتمان در این حوزه اولویت اول و همیشگی ما خدمت به هموطنان عزیز و رضایت آن ها بوده . در موارد بسیاری با گذشت سال های متمادی ، در صورت تماس مشتریان عزیز ،کتاب های مد نظر عودت گرفته شده است و این امر ادامه دارد . مقصود اصلی مجموعه 150 نفری همکاران شاغل در این موسسه، همواره رضایت مشتریان عزیز بوده و هست. تیم بازرسی و پشتیبانی ما همه روزه آماده هستند تا مشکلات از این قبیل را برای شما عزیزان مرتفع سازند. شما میتوانید هر گونه انتقاد و یا پیشنهاد خود را با شماره گیری 02155461200 با ما به اشتراک بگذارید همچنین از طریق پیج موسسه فعالیت های ما را می‌توانید دنبال کنید و با ما در ارتباط باشید @moasese_farhangi_ketab

سلام و عرض ادب اینجانب به عنوان مسئول روابط عمومی موسسه فرهنگی کتاب برخود واجب می دانم مواردی را به منظور آگاه سازی بیان نمایم. در طی ۱۵ سال فعالیت شکل گرفته در این حوزه اولویت اول و همیشگی این موسسه خدمت به هموطنان عزیز و رضایت ایشان بوده است. دستیابی به رکورد یک میلیون مشترک ثابت ،جز با لطف خدا و تلاش کارکنان موسسه فرهنگی کتاب ممکن نبود. همواره سعی نموده ایم جدای از بحث مالی و بازاریابی ،در صنعت تقریبا فراموش شده کتاب ، بهترین ها را برای مشتریان عزیز فراهم سازیم. در همین راستا تیم پشتیبانی و بازرسی ما که نظیر آن در کمترین مجموعه ای مشهود است، همه روزه در حال تلاش هستند که این مهم میسر گردد. در سنوات گذشته با تلاش های صورت گرفته توفیق یافتیم بسیاری از کتابخانه های مناطق محروم را تجهیز نموده و فرهنگ کتاب خوانی را ترویج نماییم. قضاوت و پیش داوری نسبت به موارد مطرح شده و بدون ارزیابی بسیار امری ناپسند و مردود و مسئولیت آور است. (لا تقف ما لیس لک به علم ان السمع و البصر و الفؤاد کل اولئک کان عنه مسئولا) تمامی فعالیت های ما در کلیه امور کاملا واضح و شفاف است و شما میتوانید در پیج اینستاگرام موسسه فرهنگی کتاب به آدرس @moasese_farhangi_ketab مشاهده کنید.

به معنای واقعی کلمه کلاهبردار هستند. مدت چندسال به طرق مختلف به مادر بنده کتاب فروختن و از یه نقطه به بعد به اسم خیریه و ارسال برای کودکان ... پول‌های هنگفت میگرفتن. ولی دیگه کتابی ارسال نمیشد. شماره حساب ها شخصی و به اسم افراد هست نه موسسه. چندین بار حتی تهدید کردیم دیگه تماس نگیرن و بازی روانی با مادر پیر من انجام ندن ولی با شماره های مختلف ادامه دادند. در حال حاضر روند شکایت رو داریم دنبال میکنیم. امیدوارم به زودی جمع بشه این مجموعه.

با سلام متأسفانه این مؤسسه رفتار بسیار نادرستی رو در پیش گرفته تو هر ساعتی که بخوان تماس میگیرن و برای فروش کتابهاشون کللی اصرار میکنن هر چقدر هم که میگیم نمی‌خواهیم کتاب بخریم، باز پافشاری میکنن اصلا برای وقت و کار دیگران ارزش قائل نیستن حتی وقتی بهشون گفتم که شما مزاحم من هستین، مجددا چند وقت بعد تماس گرفتن. دلیل این همه سماجت رو نمیدونم من که تصمیم گرفتم اگر مجددا تماس بگیرن،ازشون به جرم مزاحمت تلفنی شکایت کنم.

به نظر من چرا باید قدروارزش کتاب را اینقدر پایین بیاورند با وجود اینکه تمایلی به خرید کتاب نداشتم اینهمه تماس بگیرند واصرار کنند.

سلام فروشنده برای من چند کتاب را توضیح داد ولی کتاب دیگری به من تحویل دادند .در جواب اعتراض من گفتند شما اشتباه متوجه شدید و فقط میتوانید کتاب را عوض کنید و پس نمیگیریم . این اتفاق قبلا" هم افتاده بود و من اعتراض نکرده بودم . این روش فروش درست نیست .