در این مقاله می خواهیم توسط تیم آینده البرز جوان اطلاعاتی را در مورد اینکه پشتیبانی سایت شامل چه مواردی می شود در اختیارتان قرار دهیم. اما قبل از آن به بررسی اینکه پشتیبانی سایت چیست می پردازیم.
پشتیبانی سایت
پشتیبانی سایت یکی از اقداماتی است که برای مشتریان پس از طراحی سایت صورت می گیرد. این اقداماتی که از طرف تیم پشتیبان در هشتگرد صورت می گیرد برای جلوگیری از مشکلات فنی، رفع مشکلاتی که به وجود می آید، بررسی سایت و رفع هرگونه مشکلی که ممکن است برای سایت پیش آید.
اکثر شرکت های طراحی سایت و یا طراحان خدمات پشتیبانی سایت را هم ارائه می دهند. اکثرا شنیده ایم که بعد از طراحی وب سایت، پشتیبانی وب سایت به مدت 3 ماه، 6 ماه یا حتی 1 سال، این مدت بستگی به شرکتی که طراحی سایت را انجام می دهد و طی این مدت ها خدمات به صورت رایگان انجام می شود.
این خدمات که شرکت ها در یک مدت معلومی که در قرار داد قید میشود خدمات رایگان انجام می دهند توسط خیلی از شرکت ها و یا طرحان سایت ارائه می شود.
ضرورت پشتیبان سایت
فرض کنید که یک سایت فروشگاهی دارید، بدیهی است که سایت فروشگاه دارای درگاه پرداخت آنلاین و محصولات متنوع می باشد. حال فرض کنید به دلیل مشکل فنی ثبت سفارش از طریق سایت انجام نشد و سایت با خطا مواجه شد.
اولین قدم برای حل این مشکل این است اگر به هر دلیلی نمی توانید خودتان مشکل را حل کنید، باید با پشتیبانی فنی سایت تماس بگیرید. پس از تایید مشکل، پشتیبانی سایت مشکل را برطرف می کند و سایت دوباره در دسترس خواهد بود.
حال فرض کنید سایت شما نسخه پشتیبان ندارد. همچنین شما نمی توانید مشکلات سایت را خودتان برطرف کنید.اگر مشکل حل نشود، مشتریان اعتماد خود را به سایت شما از دست داده و خرید نخواهند کرد. در عین حال سئو و رتبه گوگل سایت شما نیز آسیب خواهد دید. بنابراین وجود نسخه پشتیبان از سایت برای رفع سریع مشکلات سایت در چنین مواقعی لازم و ضروری است.
پشتیبانی سایت شامل چه مواردی می شود
در این قسمت شرکت آینده البرز جوان در هشتگرد اطلاعاتی در مورد اینکه پشتیبانی سایت چه مواردی را شامل می شود در اختیارتان قرار می دهد. به طور کلی پشایبانی سایت به 5 مورد تقسیم می شود:
1-پشتیبانی محتوا
2-پشتیبانی گرافیکی
3-پشتیبانی امنیتی
4-پشتیبانی سئو
5-پشتیبانی فنی
در ادامه شرکت آینده البرز جوان در هشتگرد به بررسی این 5 مورد می پردازد. پس با ما در ادامه همراه باشید.
پشتیبانی محتوای سایت
پشتیبانی محتوای سایت شامل پشتیبانی تولید محتوا برای سایت هایی است که تصاویر متنی و محتوا های ویدیویی تولید می کنند. حامیان تولید محتوا باید محتوای مستقیم خود را برای سایت تولید کرده و در وب سایت منتشر کنند. لطفا توجه داشته باشید که سازندگان محتوا مسئولیتی در قبال سئو سایت خود ندارند.
برای رقابت در عرصه بازاریابی دیجیتال و یافتن جایگاه مناسب در بین رقبای خود، باید استراتژی تولید محتوای وب سایت خود را در نظر بگیرید.
حتی اگر وب سایت شما از نظر گرافیکی و فنی کامل باشد، بدون محتوای قانع کننده، تأثیری بر مخاطبان شما نخواهد گذاشت.
پشتیبانی از گرافیک سایت
زیبایی و جذابیت سایت شما اولین چیزی است که کاربران را هنگام بازدید از سایت شما جذب می کند. رابط کاربری آسان و پاسخگویی سایت در دستگاه های مختلف تأثیر زیادی در دریافت بازخورد مثبت از مخاطبان شما دارد.
به همین دلیل طراحی رابط کاربری وب سایت به یک حرفه پردرآمد تبدیل شده است. حتی بسیاری از طراحان سایت خارجی فقط طراحی سایت (بک اند) را انجام می دهند و طراحی گرافیک سایت را به افراد حرفه ای واگذار می کنند.
وظیفه پشتیبانی گرافیکی سایت نیز به همین صورت است. همچنین می توانید مکان منوی سایت خود را تغییر دهید، آیکون های جدید اضافه کنید و بنر سایت خود را تغییر دهید. این مواردی که ذکر کردیم همگی باعث می شود برای سایت خود پشتیبان گرافیکی بگیرید.
البته لازم نیست برای هر قسمت از سایت خود مانند محتوا، گرافیک، فناوری، امنیت وغیره، پشتیبان های جداگانه بگیرید. بسیاری از افرادی که در پشتیبانی سایت کار می کنند می توانند در زمینه گرافیک، امنیت و حتی محتوا به سایت کمک کنند.
پشتیبانی فنی سایت
پشتیبانی فنی سایت فقط بخش عملکرد و بخش های مختلف سایت را پوشش می دهد.
به عنوان مثال در سایت فروشگاهی افزودن محصولات جدید و تغییر قیمت محصولات قدیمی پشتیبانی فنی است اما توضیحات محصول و تولید محتوا از کار های نیست. برخی از موارد اصلی ای که پشتیبانی فنی برای سایت ها انجام می دهند عبارتند از:
پشتیبان گیری از وب سایت به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه، بستگی به قرار دادی که قید کردین با پشتیبان مورد نظر دارد.
معمولا پشتیبان های فنی نقش در به روز رسانی سایت ها دارند، همچنین پپشتیبان فنی عملکرد سایت را بررسی و خطا های رایج سایت را رفع می کند.
همچنین مدیریت ایمیل های آن سایت هم توسط پشتیبان فنی انجام می شود.
اگر بخواهیم سایت را به یک میزبان جدید انتقال دهیم این کار توسط پشتیبان فنی صورت می گیرد. همچنین بهبود سرعت سایت هم توسط پشتیبان فنی انجام می شود.
پشتیبانی از سئو سایت
سئو یکی از عوامل مهم در رشد وب سایت مورد نظرمان است. در اینجا توسط تیم آینده البرز جوان در هشتگرد یک توضیح مختصر و مفید در مورد پشتیبانی از سئو سایت به شما ارائه می دهیم.
برای اینکه نتایج بهتری در گوگل بدست آورید، سایت شما باید سئو باشد.
اما بدون پشتیبانی خطرات زیادی سایت شما را درگیر می کند.
مهم ترین اقدام هم بروز رسانی های به موقع است که باید توسط پشتیبان ها انجام بشود.
یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس با یک رابط کاربری ساده همیشه به مدیران سایت هشدار می دهد تا افزونه ها یا نسخه های جدید سیستم مدیریت محتوا را به روز کنند.
اما این به روز رسانی تنها با یک کلیک فاصله دارد. اما اغلب به روز رسانی ها به یک متخصص نیاز دارند، زیرا معمولاً با عوارض جانبی، ناسازگاری‌ها و عملکرد نادرست وب سایت همراه هستند.
اگر سیستم مدیریت محتوای خود یا افزونه های وب سایت خود را به روز نکنید باعث می شود که هکرها راه هایی برای نفوذ به وب سایت ها شما پیدا کنند.
بنابراین به دنبال حفره هایی در کد سیستم مدیریت محتوا و افزونه های نصب شده در آنجا می گردند. از سوی دیگر، فعالان امنیتی نرم افزار به کاربران این محصولات هشدار می دهند که با شناسایی این حفره ها و ارائه نسخه های جدید که این مشکل یا ویژگی امنیتی را برطرف می کند، از بسیاری از وب سایت ها در برابر آسیب محافظت کنند. بنابراین به روز رسانی پلاگین ها و سیستم های مدیریت محتوا امری همیشگی و ضروری است.
نتیجه کلی
نکته مهمی وجود دارد که در هر قرارداد طراحی وب سایت باید به آن ها توجه داشته باشید. که این نکات هم نحوه پشتیبانی وب سایت است.
برخی از افراد گاهی اوقات برای دریافت سفارش ساخت وب سایت، مبلغ کمی برای توسعه وب سایت های خود درخواست می کنند. که متأسفانه همین مورد باعث می شود برخی از وب سایت ها کیفیت پایینی داشته باشند ، هزینه کمتر باعث می شود زمان کمتری پشتیبان بر روی سایت باشد و همین باعث وجود یک سایت بدون کیفیت است.
بنابراین شرکت آینده البرز جوان این فرصت را به شما داده است که با قرار دادن آنها به عنوان پشتیبان سایت خود، سایتی با کیفیت عالی داشته باشید.
افزودن دیدگاه